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2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 突然起動しなくなった社内サーバーからのデータ復旧

野々市市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/富士通
  • PRIMERGY TX140 S1
  • 300GB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

3年ほど使用している社内のサーバー機が起動しなくなったと報告を受けました。きっかけとしては、工事のため停電になるので電源を落としていたからとの事。
サーバー機の導入の際にお世話になった業者に連絡したところ、「RAID構成だからデータは大丈夫」と言われ、少し安心していました。しかし実際に診断してもらうとハードディスクが特殊なインタフェースで、復旧対応できないとの事で、業務が止まり社員全員が困っておりました。

社内外の個人情報、会計データ、帳票データなど、さまざまな重要データが入っており、今年に入ってからはバックアップがとれていないため急いでデータ復旧をしなければなりませんでした。

診断内容

特殊インタフェースでも対応できる専門機材にてサーバー機(PRIMERGY TX140 S1)のハードディスクの診断いたしました。結果としては、1番のディスクに物理損傷を確認し、2番のディスクに損傷はない状態でした。
この片方のディスク損傷によるRAID崩壊と推測され、障害がないハードディスクの論理領域を解析し、内部データの確認をすることができました。

復旧結果

突然起動しなくなったサーバー機からほぼ100%のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

常々行っている操作でも、機器はひょんなことで故障する恐れがあります。バックアップは取っていただきたいのですが、データ復旧が必要になった際はすぐお電話下さい!弊社データ復旧専門のアドバイザーがスピーディにかつ丁寧に対応いたします。
また今回のサーバー機のようにハードディスクのインタフェースが「SAS」や「SCSI」など特殊なものでも対応しております。他業者で対応してもらえなかったものなどでも、ご相談ください。

そして復旧後は、このような事でお困りにならないよう弊社バックアップサービスの「Win-Get!クラウドTENMA」をご提案しております。今後はデータをクラウド上で守る時代です。データのことでしたらお任せ下さい。

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