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アクセスができなくなってしまったNASからのデータ復旧成功

お客様情報 石川県金沢市・法人様(製造業)
機器情報
機器 NAS/Logitec
型番 LHD-LAN160E
容量 160GB
機器・その他 160GB×1台
LAN接続
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

突然アクセスできなくなってしまいました。詳しいものが社内におらず、特に何も対処はしていないが緊急でデータ復旧が必要です。

診断結果・
異常個所

診断専用ツールにてLHD-LAN160EのHDDのチェックを行いました。
HDDに物理的障害はなく、論理的な障害が発生していました。

作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

LHD-LAN160EのHDDに物理的障害はありませんでしたが、不良セクタが多数発生していました。データ確保のためにHDDのクローンを作成して、お客様の必要なデータの復旧に成功しました。

お客様の声 必要だと分かっていながらバックアップを取っておらず、突然の故障に非常に困っていたところを助けていただき、本当に感謝しております。
LHD-LAN160Eのデータ復旧が成功したのは良かったですが、これからはしっかりバックアップを取り、同じトラブルが起きないためのアドバイスも色々いただきまして、勉強になりました。
このたびはありがとうございました。
復旧技術担当より

LHD-LAN160Eの突然の故障により緊急でデータ復旧が必要とお問い合わせをいただき、すぐに対応準備をして診断に取りかかりました。
障害自体は若干の不安はあるものの軽度の部類だった事と、お客様の方で色々と試されていなかったためすぐにデータを確認する事ができました。念のためクローンを作成しましたが、ほぼ全てのデータを取り出す事ができましたので、技術スタッフとしても良い結果をお客様にお伝えできて本当に安心しました。
お客様によってはメーカー様のサイトやインターネットでお調べになって様々な対処を試されますが、得策でない方法を試されますと逆にデータ復旧率が下がってしまうためできるだけ何もせずにまずは初期診断をさせていただくのが一番最良の対策です。
業務が止まってしまってお急ぎのお客様、確実にデータ復旧しないとならないお客様はすぐに当社フリーダイヤルにご相談ください。

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