金沢のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

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突然起動できなくなったサーバーの出張データ復旧

石川県金沢市・法人様(医療関係)

<機器名>サーバー/DELL/PowerEdge SC430
146GB 2台構成 RAID0

サーバーが突然起動しなくなり・・・

お客様から、院内で使用しているサーバーが突然起動できなくなり、業務に影響が出てしまっている、とコールセンターまでお電話いただきました。緊急性もあり個人情報が保存されていることもあって持ち出せないので、出張でデータ復旧をしてくれるデータ復旧の専門業者をネットで探して連絡させていただきました、とのことでした。
障害状況の詳細を伺ったところ、朝出勤をしてみるとサーバーにアクセスできなくなっていて、確認すると黒い画面に白地でエラーメッセージが表示されており、電源を入れ直しても状況は変わらなかったそうです。サーバーを納入した業者さんにみてもらったところ、ハードディスクに異常があるようで対応が困難と言われデータ復旧の専門業者に依頼しようとなったそうです。

当日の夜にはデータ復旧完了!

お客様のところへお伺いしDELL製サーバー(PowerEdge SC430)に内蔵されている2台のハードディスクをウィンゲットの診断機器を使って初期診断致しました。その結果、1台のハードディスクにシステムファイル破損があることがわかりました。
そこで専用機材にハードディスクを接続しシステムファイルの修復した上で仮想的にRAIDの再構成をした結果、データの抽出に成功しました。お客様に復旧できる見込みのあるデータを確認いただき、ほぼすべてのデータがあるこをが分かりましたので、データ復旧作業を継続して行い当日の夜にはデータをご納品させていただくことができました。

365日対応致します!

機器のトラブルはいつ発生するかわかりません。そのために定期的なバックアップが重要であることは間違いありません。バックアップには、クラウドが有効的です。特に機器のトラブルによるデータ復旧のリストを限りなくゼロにすることができます。同時にNASなどにバックアップするのが良いでしょう。
ウィンゲットでは突然起こるトラブルにも対応できるよう今日も即日復旧できる体制を整えております。今回のお客様のようにお急ぎのお客様も、是非私どもに相談いただければ出張データ復旧も可能ですので、何かトラブルが発生した時は、すみやかに電源を落としていただきご連絡をくださいませ。

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