急にパソコンに差し込んでも読み込まなくなりました。Powerランプはついていますが、Accessランプがつかない状態です。
３年ほど使用している外付けハードディスクで、きっかけもなく突然パソコンに差し込んでもうまく読み込まなくなりました。動いている音はしていて、異音はない状態です。

HD-CS500U2は、ハードディスクの論理障害が発生しておりアクセスできない状態でした。物理的には故障しておらず、データは破損もなく無事でした。

パソコンで読み込めなくなった外付けハードディスクから90％以上のデータ復旧に成功しました。

今回は急ぎでデータ復旧が必要で金曜にお問い合わせでしたが、月曜までに間に合うようスピード診断、スピード復旧の対応となりました。
まず外付けハードディスクのカバーを取り外し、直接ハードディスクを診断専門ツールに接続しました。そこで初期診断の結果として重度ではない事が分かりましたので、すぐに復旧作業に取り掛かりました。取得したデータをお客様にご確認して頂き、ご希望データと思われるフォルダ内はすべて無事でしたのでご納品用ハードディスクに取得しました。

今回のお客様はお急ぎで復旧ご希望でしたので、到着次第すぐに診断に取りかかり、最速で対応することを心掛けました。お客様のご希望であった土日中に復旧する事ができ、ご満足頂く事ができました。
そして緊急のお客様には、専門機材をお持ちして出張復旧という対応もしております。スピード復旧を売りにしておりますので、お急ぎのお客様はすぐお電話下さい！

またお客様はバックアップがなくてお困りでしたが、弊社はデータ復旧と同時にバックアップサービスもご提供しております。セキュリティも万全で、お客様のデータをお守りする上でお力になれると思います。バックアップでもお困りでしたらご相談下さい！