2012.12.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 RAID不明！OSが起動しないDELL製-サーバからRAID5データ復旧に成功！！

お客様からの症状

使用されている機種DELL製：サーバ（PowerEgdeSC1420）のご依頼でした。
朝出社して、いつものようにデータにアクセスしようとしたら、アクセスできなかった
そうです。サーバを再起動したら、OSが起動しなくなったとのこと。
何度か、電源を元から抜き差ししてみたが、改善は見れなくなったそうです。
仕事で使う、オフィス系のデータが大半を占めており、なんとしてもデータ復旧をしてほしいとのことでご依頼いただけました。
急ぎで必要なデータがあるため、現地での特急対応をお願いします。

診断内容

サーバ（PowerEgdeSC1420）160GB×4から、HDD×4を取り出しました。
診断を行うために、各HDDを診断機器に接続、初期診断を行いました。
2番のHDDは、システム情報が消えており論理障害と判断、
3番のHDDでは、ヘッド部品に不安定な動作を確認、物理障害と判断いたしました。
2番のHDDを解析分析し、システム情報サルベージし、健康だったHDDをRAID解析
機器に接続、RAID解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ（PowerEgdeSC1420）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

障害に対して万全の態勢で行うために、特急出張用の専用データ復旧カーに機材を載せて、お客様のもとに行きました。
今回の障害状況は、4本中2本に障害があると判断いたしました。
しかし、物理的な障害があるHDDは1本ということで、なんとか、残り3本でデータをサルベージすることができました。データ破損もなく、必要データをご希望通りにお渡しすることができました。やはり今回のようなことが起きたのは、バックアップをとってないことで起きたことなので、絶対にバックアップをとることをお勧めします。

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