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2013.4.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 HP製のサーバより、誤って消してしまったものをRAID5データ復旧に成功!

石川県金沢市・法人様(電子部品製造)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • ML350 G4
  • SCSI 146GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
本社ラボでのデータ復旧

お客様からの症状

各部署のファイルサーバとして使用しているHP ML350は6台のHDDが内蔵されており3台構成のRAID5を2セットとして、1セットをメイン、1セットをバックアップとしていました。

ある時一部のデータを誤って消してしまいバックアップデータから復元をしようとしたところ内蔵HDDの1台がエラーとなりアクセスそのものができなくなってしまいました。

メインは正常動作しているので引き続きの運用はできますが、消してしまったデータは仕事で重要なもので作り直すにはかなりの時間を要します。
何とかバックアップデータのデータ復旧をお願いします。

診断内容

HP ML350の内蔵HDDを1台づつ専用機器にて障害状況を診断致しました。
その結果、障害が発生したとお客様より聞いていた内蔵HDDにファイルシステム異常があることが判りました。

復旧結果

専用ツールを用いてファイルシステムの修復を行いました。
その後3台の内蔵HDDのイメージを取得し、そこからデータ分析、RAID構成の解析等から得られた情報をもとにRAIDを再構成した結果、データの抽出をすることができました。
そこからバックアップデータの復元も確認できました。

HP ML35099%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は、最初保守業者さんに色々とみてもらったとのことでしたが状況から専門業者に相談した方がいいと判断されリプラスにご連絡をいただきました。

「できるだけ早くデータ復旧を」とのお客様のご要望にお応えすべく深夜近くまでの作業が続きましたが、無事データ復旧をすることができました。
お客様からもこれで仕事のロスを最小限にできると感謝のお言葉を頂戴しました。

リプラスでは持ちだせない、機器を送付する時間がないほど急いでいるお客様には出張でのデータ復旧も行っておりますので、お困りの際はリプラスへご相談ください!

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