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2016.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 共有フォルダのデータにアクセスできなくなったDELL製サーバからのデータ復旧成功!

石川県金沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge T-100
  • 160GB×2台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

共有フォルダを開こうとしたが、アクセスできなくなっていた。
週末まで普通に使用できていたのでおかしいと思い保守会社に連絡して点検にきてもらったところ電源が落ちていて起動できなくなっていた。
いろいろ調べてもらいましたが原因が分からずデータ復旧の専門業者に依頼して欲しいと言われました。
各個人のPCにもデータはありますが、ほとんどが共有フォルダにあり過去の取引データが多数保存されており作り直せないデータばかりがあります。また毎日使用する共有データもサーバ内にあります。

診断内容

サーバの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:不良セクタが発生している軽度物理障害

復旧結果

2番ハードディスクの複製を専用機器で作成しました。
そこから2台のRAID情報を解析してデータの抽出に成功しました。
DELLサーバーから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害は、2番ハードディスクの経年劣化による障害が引き金になり軽度の物理障害が発生してました。
過去の取引データを失ってしまうと会社の信用問題に関わり、営業実績に影響するとの事で、特急対応で復旧でき業務への影響を最小限に抑えられた事で大変満足して頂けました。最近サーバーへのアクセスに時間がかかっていたようで、サーバーの買い替えを社内で検討していた矢先の出来事だったとのこと。しっかりとしたバックアップ体制を強くオススメします。

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