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2015.12.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 停電後、起動しなくなったサーバ機からのデータ復旧成功

石川・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PowerEdge/DELL
  • PowerEdge R710
  • 300GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

先日社内で停電がおこり、DELL製のサーバ機「PowerEdge R710」が故障してしまいました。
保守業者に復旧を依頼しましたが、ハードディスクが故障している為、現状復旧が難しいとのこと。
各部署のデータ保存用として使用していた為、大量のデータが保存されている状況です。
現状進行しているプロジェクトデータも多数入っていて、早急な復旧が必要になります。
すぐに対応できる業者を調べてみたところ御社にて対応が出来るとのことでしたので、今回は依頼をしました。

診断内容

専用の診断機にてDELL製のサーバ機「PowerEdge R710」内にあるハードディスク4台の障害状況を診断しました。
診断の結果、すべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
その後、専用機からすべてのハードディスクのイメージを作成しました。
クローンイメージ作成後、中のデータ領域の解析を進めて、RAIDの再構築ならびにデータの修復を行いました。
データ修復後、必要データの抽出を行い、データ復旧完了しました。

復旧結果

PowerEdge R710から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のDELL製のサーバ機「PowerEdge R710」ではすべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
幸いにも部品交換が必要なレベルでの損傷は見られなかった為、各ハードディスクのクローンイメージを作成させていただきなんとか復旧をさせていただきました。
中には日々の業務のデータが多数入っているとのことで、現状業務に支障が出ている状況となっております。
今回は早急なデータ復旧が必要とのことでしたので、専用の特急プランにて対応をさせていただきました。
障害状況から復旧に時間がかかりましたが、なんとか翌営業日に納品が出来た為、お客様には大変喜んでいただけました。
弊社ではお急ぎのお客様用に専用の特急プランをご用意しています。
お急ぎでデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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