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2015.11.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 出張データ復旧!急にアクセスできなくなったDELL製サーバーからのRAID5データ復旧成功

石川県金沢市・法人様(印刷関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge T420
  • 500GB × 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

会社で使用しているサーバーに急にアクセス認識出来なくなってしまいました。
サーバーを入れた業者さんにみてもらったところハードディスク自体に異常が発生していてハードディスクの交換でサーバーを再構築することはできるがデータ復旧は無理とのことでした。
仕事ですぐにでも必要なデータがサーバーの中にあるためデータ復旧の専門業者を探して出張で対応してくれる御社に依頼をしました。

診断内容

サーバーの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:ヘッドに障害が発生してデータの読み込みが困難な物理障害
4番ハードディスク:不良セクタが発生している物理障害

復旧結果

専用機器で3番4番ハードディスクのクローンディスクを作成しました。
その後、1番2番と3番4番クローンを組み合わせてRAIDの再構成を行った結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の必要なデータから優先してデータ復旧を行ったのでお客様の仕事の納期にも間に合わせることができたとのことで大変に良かったと思います。
緊急でデータ復旧が必要なお客様のために出張で全力対応させていただきます。

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