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2012.7.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 電源が入らない!DELL製・サーバーからのRAID5データ復旧に成功!

石川県金沢市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • PowerEdge1400
  • SCSIHDD4台構成 RAID5構成 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

電源を入れると、動いているような音はするが、全く何も出てこない。カチカチ音はなし。 サーバとして使用。ランプが点滅している。ファンは回っている。LANケーブルはランプがついている。 部品が無いので、直したくても修理ができない。起動しなくなる前の日の晩にピーピーピー音がしていたらしい。放電作業はしているが、他に復旧は試みていない。

診断内容

専用診断機材にてハードディスクの基板情報、容量を調べようとしましたが、最初モーターすら回らない状況でした。しかし通電はしていたので、基板の情報設定を変更し、HDDを認識できる形に戻した上で、部品以上が他にあるかチェックしました。4本のSCSIハードディスクのうち3番目のHDDに異常がでていることが判明しました。基板情報を取得する際に診断機材自体が動かなくなってしまう為認識不可でした。

復旧結果

起動できなくなったサーバー機から80%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回郵送データ復旧にてサーバーの復旧を担当させていただきました。
SCSIのハードディスクということで、より特殊な機材で診断から復旧までさせていただきました。今回のデータ復旧率は80%程度でしたが、中のエクセルファイルが破損しておりました。やはり3番目のハードディスクが認識できなかったことで、少なからずその影響は出ましたが、無事お客様の希望データはしっかりと納品させていただくことができました。

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