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2015.9.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 停電後起動しなくなったサーバーからのデータ復旧成功

石川・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PowerEdge/DELL
  • PowerEdge 1850
  • 146GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

先日、社内で突然の停電が起こりDELL製のサーバー機「PowerEdge 1850」が故障してしまいました。
システム部に調査を依頼しましたが、ハードディスクが損傷してしまった為、専門的な知識や作業が必要になるらしく、こちらでは完全に手が負えない状況とのことでした。
社内の機密データが保存している為、社内規定にて機器の持ち出しができない状況です。
そういった事情があった為、現地で一通りの対応ができる業者を調べたところ、御社にて対応が可能との事だったので、今回は依頼をしました。

診断内容

専用の診断機器にてDELL製のサーバー機「PowerEdge 1850」内にあるハードディスク2台の障害状況を診断しました。
診断の結果、すべてのハードディスクに不良セクターによる物理障害が確認されました。
幸いにも部品交換をしないと中のデータが読み込めないレベルではなく、専用機器からのクローンを取ればなんとかなりそうなレベルでしたのですべてのハードディスクのクローンを作成しました。
クローン作製後、中のデータの整合性の確認と修復を行い、データの復旧を行いました。

復旧結果

DELL製のサーバー機「PowerEdge 1850」から95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のDELL製のサーバー機「PowerEdge 1850」におきましてはすべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
機密性の高いデータが、多数保存されているとの事で現地ですぐに復旧できる業者を探していたようです。
診断の結果、物理障害が出ている状況でオリジナルハードディスクからデータを取りだすのが困難な状況でした。
なんとかクローンを取る事により中のデータの解析に成功して最終的には翌日の業務までにはデータをご納品することができた為、お客様にはご満足していただくことができました。
弊社では、お急ぎのお客様用に最速で対応ができる専用の特急プランをご用意しております。
お急ぎでデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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