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2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 出張データ復旧!5時間で作業完了!突然のシャットダウンでアクセスできなくなった富士通製サーバからのRAID1データ復旧成功!

石川県金沢市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ/富士通
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 250GB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内のサーバーPRIMERGY TX100が突然シャットダウンし、再起動するもブルーバックでOSが起動できません。
このサーバー(PRIMERGY TX100)を導入した業者へ連絡し、点検に来てもらいましたが、その業者では復帰する事ができませんでしした。

データだけでもなんとかならないか相談したところデータ復旧専門の会社があるとの事でインターネットで検索し連絡をしました。
出張での対応が可能ということで、全社の業務が止まってしまうので、緊急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

サーバPRIMERGY TX100から内蔵HDDを取り出し、診断ツールにて診断したところ、2台ともにRAID構成情報が喪失しているのを確認しました。

復旧結果

専用機器でスキャンをした結果、テータの抽出をすることができました。
サーバーPRIMERGY TX100 から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は緊急との事で、出張にて対応させて頂きました。
お客様の会社へ到着して作業を開始しましたが、診断中のお客様の様子はかなり不安で落ち着かない様子でした。
一通りの診断が終わり復旧可能と伝えるとひとまず安堵の表情を浮かべてらっしゃいました。

データ容量が少なかった事もあり5時間でデータ復旧を完了しデータのご納品まで終えることができたのでお客様の業務への影響を最小限に抑える事ができました。

弊社ではデータ復旧はもちろんですが、クラウドサービス「TENMA」を使用して、業種にあったデータ管理方法や活用方法のご提案が可能です。

お困りの際は、何なりとご相談ください!

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