2014.10.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 土日も復旧作業対応！突然アクセスできなくなったロジテック製ＮＡＳからのデータ復旧

お客様からの症状

ロジテック社製ＮＡＳ（LHD-NAS120V）に急にアクセスができなくなってしまいました。
電源ランプなどは点灯しておりハードディスクから異音などもしていない様子です。
急ぎで、ちょうど週末だったこともあり地元のの保守業者やパソコン業者も土日の対応は断られました。
なんとしてでも月曜日にはデータを使用したいのでインターネットで調べて土日も対応可能なデータ復旧業者を探して御社に依頼しました。

診断内容

ＮＡＳの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、ハードディスクのプログラムに破損がありました。

復旧結果

障害ハードディスクの専用機器で磁気情報を他のハードディスクへ転写をしてクローンディスクを作成しました。
そのクローンディスクのデータ領域の解析作業、スキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。
ロジテック社製NAS（LHD-NAS120V）より99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様から機器が到着したのが土曜日でその日のうちにデータ復旧を完了し、お客様にデータをご納品できました。
お客様からはスピードデータ復旧対応したことに対し、月曜日からデータを使用できるので大変に助かりました、とのお話がありました。

ロジテック社製のＮＡＳは、数あるメーカのＮＡＳの中でもかなり特殊なシステムを採用しており、データ復旧の際にはに手を焼くケースがあります。
幸い今回の型番のものは、過去にも対応実績が複数あり、技術的に難航することなくデータ復旧に成功いたしました。
どんな難しい機器や案件であっても、弊社は諦めずにデータ復旧に取り組みます。是非一度、ご相談を！

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