2015.12.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 リビルドに失敗したBuffalo製TeraStationからのRAID5データ復旧成功

お客様からの症状

原因は分からないのですが、４年ほど使用しているTeraStationに突然アクセスできなくなりました。
詳しい人に本体を調べてもらったところ、４台あるうちの３番目のハードディスクに故障があるようだとの事でした。
そこで故障したハードディスクのみ取り外し、新しいハードディスクと交換して設定を行いましたが、作業完了の前に４番目の別のハードディスクにも異常が発生してリビルドに失敗してしまいました。
これ以上自分たちでは厳しいと判断しデータ復旧の専門業者を探して石川県での実績が多い御社に依頼しました。

診断内容

障害の起きたTeraStationから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：ヘッドに障害が発生している物理障害
４番ハードディスク：ヘッドに障害が発生している物理障害

復旧結果

始めに物理障害を起こしている３番、４番ハードディスクのクローンディスクを作成しました。
ところが３番ハードディスクの障害が思いのほかひどく十分なイメージを取得することが出来ませんでした。
１番２番ハードディスクと４番クローンディスクでＲＡＩＤ情報の解析を行い、仮想的にＲＡＩＤの再構築をした結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

最初の１台故障の状態より悪化させてしまったことを担当者様はとても後悔されていらっしゃいましたが、やはりご自身で色々と試される前にトラブルが起きたらまずはデータ復旧の専門業者にご相談ください。
またご来店ご郵送だけでなく出張によるデータ復旧も対応しております。フリーダイヤルで、お気軽にご相談ください！

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